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70% des consommateurs seraient déçus des expériences de marque digitales

Une étude d’IBM met en avant la dissociation entre l’appréciation des expériences de marque digitales par les consommateurs et l’investissement réalisé par les marques.

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Le chiffre de la Digital University

du contenu publié en ligne ne serait que du copier-coller pur et simple.

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Les marques qui murmurent à l’oreille des consommateurs

Selon le dernier rapport ‘Meaningful Brands’ de Havas, les consommateurs seraient particulièrement avides de contenu de marque. Mais attention, pas n’importe lequel, ni n’importe comment, les consommateurs se montrant également de plus en plus exigeants sur la question.

Le chiffre de la Digital University

C’est le nombre de comptes Twitters susceptibles d’être des bots selon une étude menée par l’université de Californie du Sud, aux Etats-Unis.

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Des nouvelles technologies au service de la relation client

Oracle a lancé une vaste enquête auprès de 800 experts de la relation client de grandes entreprises afin de prévoir l’évolution des marques dans leur relation avec leurs clients d’ici 2020.

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Le chiffre de la Digital University

C’est la baisse observée du nombre moyen de viewers uniques par story Snapchat entre août et novembre 2016.

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La touche hédoniste

S’il vous est déjà arrivé de manger à votre bureau le midi un plat commandé en ligne sur un site de livraison alors cette publication vous concerne. En effet, une récente étude publiée par des chercheurs en neurosciences constate que nous sommes plus à même de nous laisser tenter par un hamburger plutôt qu’une salade lorsque nous commandons depuis un appareil tactile.

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Le chiffre de la Digital University

30% de nos requêtes web d’ici 2020 se feront sans écrans.

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L’exigence publicitaire des Millennials

Prisma Media Solutions décrypte les Millennials dans son enquête NEObservatoire et dévoile les habitudes et codes en matière de publicité digitale de cette génération particulière.

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Le chiffre de la Digital University

C’est la part d’utilisateurs d’Instagram qui ont déclaré avoir découvert de nouveaux produits et services grâce à l’application, d’après une étude interne.

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Les Advisers, ces petits chouchous des marques

Une nouvelle étude de Kantar Media se penche pour la première fois sur les Advisers. Ces quelques 14 millions de Français sont considérés comme des « méga-consommateurs »

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Le chiffre de la Digital University

C’est la part de vidéos en ligne qui ont été visionnées sur des appareils mobiles.

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Feed Fashion : du podium au fil d’actualité

« Nous souhaitons vous inspirer sur les façons d’utiliser Instagram afin de surprendre et de captiver vos audiences, qui ne cessent de s’accroître ».

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Le chiffre de la Digital University

C’est le pourcentage de français prêts à changer de device ou à zapper purement et simplement un contenu de marque qui serait mal réalisé ou pas assez attractif.

know

Le mobile un réel challenge pour les marketeurs.

Warc et la Mobile Marketing Association ont publié cet été une synthèse des comportements des marketeurs face au support mobile.

Chiffre

Le chiffre de la Digital University

Un chiffre de plus pour confirmer que le mobile est un outil privilégié pour le partage de contenu.

Know

L’ODV, nouvel enjeu de la TV connectée pour les marques média.

A l’heure où les vidéos d’amateurs envahissent la toile, les Original Digital Videos (ODV) s’imposent comme une alternative pour les marques médias en quête de recrutement et de fidélisation de leur lectorat.

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Le chiffre de la Digital University

C’est le taux d’augmentation du chiffre d’affaires…

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Pour plus d’impact, rien de tel que les micro-influenceurs.

Une récente étude de Markely démontre qu’audience ne rime pas forcément avec influence…

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Le chiffre de la Digital University

C’est la part de vidéos vues sur Facebook sans le son.