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Selon le dernier baromètre Hootsuite, 56% des marketeurs français utilisent les réseaux sociaux pour renforcer la relation client.

Si seulement 46% d’entre eux disposent d’une équipe dédiée, 87% les incluent dans leur stratégie de marque. Les défis soulignés qui persistent sont l’évaluation du ROI suite aux actions menées, la conception d’une stratégie globale intégrant le Social Media, l’exploitation de la data recueillie et la formation de l’interne à ce nouveau territoire d’expression.

Pourtant ce qui est sûr, c’est que pour 67% des marketeurs interrogés jugent le Social Media comme nécessaire pour rester concurrentiel. Et si le ROI est sur toutes les lèvres, 78% ont la conviction que leur présence sur les réseaux sociaux contribue aux résultats financiers de l’entreprise.

Plus d’infos : http://bit.ly/2nfmmNY